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恒温恒湿培养箱

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人工气候箱

二氧化碳培养箱

多功能二氧化碳培养箱

电热恒温培养箱

隔水式恒温培养箱

鼓风干燥箱

立式鼓风干燥箱

高温鼓风干燥箱

真空干燥箱

数显真空度干燥箱

热空气消毒箱/干烤灭菌器

干燥培养两用箱

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电热恒温水浴锅

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电热恒温加热板

一体式马弗炉

气浴恒温振荡器

恒温振荡器

低温培养箱

恒温恒湿箱(专业型)

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精密鼓风干燥箱

远红外干燥箱

箱式电阻炉

陶瓷纤维马弗炉

药品稳定性试验箱

高低温(交变)试验箱

高低温(交变)湿热试验箱

培养摇床

数显石墨加热板

水浴恒温振荡器

恒温恒湿称重系统

熔喷布烘箱

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上海喆图:不倾国,不倾城,只愿倾其所有为您服务
发布时间:2019-02-26   点击次数:355次

售后服务是产品MAX后一道质量关,我们做的不仅是售后,更是放心。上海喆图科学仪器有限公司专业生产培养箱,干燥箱,马弗炉,摇床,环境试验箱等箱体科研设备,目前公司产品已涵盖:
(1)企业机构:制药行业、生物制品行业、食品行业、化工行业、农业行业、石油行业、环保行业等;
(2)政府事业:质检、商检、药检、疾控中心、血站、环保局、畜牧局等;
(3)教育医疗:高校、科研单位、医院医疗行业等。

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    公司的产品质量理念是“做好产品质量就是MAX大的积德行善”,靠着售后服务的口碑赢得很多用户的认可。

          

品质保证

    严把产品的质量关,严格按照合同规定的货物性能、技术要求、质量标准向采购方提供生产厂 商出厂原包装产品,杜绝因产品质量问题给客户带来的隐患。

保修期内的服务

    严格按国家规定“三包”法规及厂家规定保修,整机壹年保修。产品本身所配备的备件属易耗品和擅自对仪器进行拆卸处理以及人为操作不当或是不可抗力等因素造成损坏等不列为保修范围。

保修期外的服务

    保修期满后,我司将继续提供维修、技术支持等售后服务,仅收取维修配件费用,并保证服务水准不低于免费维护维修期内的服务水准。

故障报修

一、技术支持:设有经验丰富的工程师为用户提供技术支持。

二、报修服务:您可沟通我司报修服务,接电后我将会详细记录您的故障、 单位、保修信息等。

三、工程师调度:用户报修后,我司将安排工程师及时排除故障,以MAX短时间完成维修工作。

服务方式和响应标准

(1)电话支援(电话支援响应时间:30分钟内)

我公司技术支持工程师在接到服务调度安排后,将首先对用户进行电话支援。

(2)现场支持服务(到场时间:24小时内到达现场)

当电话支援不能解决问题,我公司技术支持工程师将到现场提供服务。

    另外,公司参加知名展会,提供更多的机会与大家现场交流,更多的吸收大家的建议,提高品质。

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