在精诚仪器,我们始终相信,最hao的合作关系的基石,不仅在于我们提供了优质的产品,更在于我们与客户之间建立的深度信任与默契。下面是我们与江苏苏后客户的合作历程,非常感谢客户的任何和支持……
从“标品"到“定制",打开一扇新的大门
作为我们的老客户,客户一直稳定采购我们的标准品,合作愉快。一次偶然的沟通中,他们的研发负责人张工提到了实验中遇到的一个特殊瓶颈。我们的销售工程师没有简单地推荐现有产品,而是深入追问了实验场景和理想效果是怎样的?也许可以一起想想办法。正是这次询问,为双方打开了一扇新的大门。从最初一个“概念性"的马弗炉定制需求,到后来专门用于元素分析的特殊试验箱,再到试验箱的功能升级与批量定制……客户仿佛发现了一片新大陆,而我们也用专业能力,一次次回应了他们的信任。
复购,是对过往合作最高的认可
最让我们感到自豪的认可,莫过于客户的持续复购。就在15天前,客户刚刚验收了一台全新的元素分析试验箱。而就在昨天,我们再次收到了张工的订单——直接追加定制两台升级版设备!
这个故事,要从这台“功不可没"的元素分析试验箱说起。缘起:一次“不满意"催生的精准需求
张工后来告诉我们,这个定制项目的灵感,源于他们在合作伙伴实验室的一次参观。对方使用的一台普通高低温试验箱进行实验,但结果没有达到预想的效果。回到公司后,客户的团队立刻组织了专题会议,将实验中遇到的痛点、对设备的期望,整理成了一份详尽的需求清单。出于前几次定制合作的愉快经历,以及对我们的质量、服务和方案设计能力的信任,他们毫不犹豫地再次找到了我们。
携手:工程师的“技术共创"时刻
收到需求后,我们的销售工程师第一时间将其升级为“重点项目",并牵头制定了初步的技术方案。为了高效沟通,我们立即组建了一个专属技术对接群,将双方的技术工程师拉到了一起。群里的讨论异常热烈。双方的工程师针对“如何确保在特定升温速率下的元素分析准确性"、“内部支架如何兼容多种试样规格"、“软件程序如何模拟真实的实验流程"等具体问题,进行了深入的探讨。每一个潜在的风险点都被提出,每一个规避方案都经过反复推敲。这种“技术共创"的模式,极大地提升了方案的可执行性,最终版的定制方案很快便一锤定音。合同签订后,生产迅速启动。在生产过程中,针对某个细节的微调,双方工程师仍保持沟通,确保成品百fen百贴合预期。
喜悦:当“想法"融入设备,实验“如获至宝"
当这台凝聚了双方智慧的箱子送达客户实验室时,我们收到了张工发来的回馈——箱子与他们自己的产品模块完mei组合,宛若一个整体。他欣喜地表示:“这台箱子就像是为我们实验量身定做的战甲!"设备投入运行后,效果立gan见ying。经过15天的连续实验验证,新的元素分析试验箱完quan达到了甚至超出了他们的预期,帮助客户拿到了他们梦寐以求的理想数据。
升华:从一台到三台,迈向批量生产
正是基于这15天实实在在的良好体验,客户果断决定,在首tai定制机的基础上,加入新增的实验方案要求,再次复购两台升级版的试验箱。他们也在通过使用我们的设备,不断优化自己的实验工艺,追求更好的收获。更令人振奋的是,待这三台样机全部验证通过后,客户便计划启动批量生产。这意味着,我们为其量身打造的这款“专属武qi",即将成为他们攻城略地的标准配置。
我们深知,每一次定制,托付给我们的不仅是订单,更是客户前沿的研发思路。我们会始终用可靠的产品、负责的技术和真诚的服务,来证明我们值得这份信赖。感谢像江苏苏作这样的客户,让我们的合作超越了简单的买卖,成为共同探索、相互成就的伙伴。当客户拿到那台融入了自己想法的箱子,并凭借它斩获关键的实验成果时,那种“如获至宝"的喜悦,便是对我们工作最高的奖赏。
我们期待,与您携手,共创下一个定制故事。

电话
扫码加微信
